Allstate

Allstate の担当者は、Google マップ ベースのウェブアプリ GoodHome で顧客との関係構築を改善できるようになりました。

20%
Google マップ ベースのサービスの利用完了率
350%
ウェブアプリによる見積もり希望ユーザーの増加率
90 日
構想から完成までの開発期間
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事例
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事例
「カスタム機能、レイヤ描画機能、ストリートビューや視点変更の操作性など、あらゆる要素を検討しましたが、すべてのニーズを満たしていたのは Google マップでした。他に選択肢は考えられず、悩む必要もありませんでした。」

{[ctrl.removeAuthorCompany("Elizabeth Schreier 氏 - Allstate、デジタルおよびソーシャル エンゲージメント担当ディレクター")]}, Allstate

課題

Allstate は、住宅を保護するための画期的な方法をユーザーに提示するデジタル サービスを開発しようとしていました。同時に、Allstate は住宅保険分野のリーダーとしての明確な地位を確立して、Allstate の保険証券を持っているかどうかに関係なく、すべての人に価値のある有用なサービスを提供することを考えていました。チームが開発しようとしていたのは、詳細な地図と住宅のストリートビューを組み合わせて、ユーザーごとに異なる視覚的に優れたサービスを提供するツールでした。

ソリューション

Allstate は、Google Maps API を使って、顧客の住宅と該当地域の一般的な保険金請求や高額な保険金請求に関する情報を結び付けて視覚化する地図を作成しました。さらに、このツールをより有用で使いやすくするための機能として、位置情報、リアルタイムの天候アニメーション、住所入力のオートコンプリート機能、人口に関する統計情報、住宅の保護に役立つ専門家のヒントを加えることにしました。

特長

Allstate は 2014 年 4 月に GoodHome を導入して以来、大きな成果を上げています。

  • ユーザーが GoodHome ツールを使用した場合、見積もりを依頼する可能性が 350% 以上高くなります
  • 40% のユーザーが複数の住所を入力し、平均 6~7 分サイトに滞在しています
  • Allstate の担当者は、GoodHome で顧客との関係構築を改善できるようになりました。Allstate のシニアリーダーは、競合他社よりも優位に立つチャンスが生み出されたことについて、この有用なツールの優れた成果であると評価しています
Infoxchange: Google マップ掲載の電話番号

使用した API

数百万ものアプリやサイトが Google Maps API を利用して、優れたマッピング プラットフォームを有効活用しています。Allstate が GoodHome ウェブアプリおよびモバイルアプリの開発に利用した一連の API をご確認ください。

 

Google Maps Geolocation API

ユーザーの場所を特定

 

Google Places API ウェブサービス

ユーザーの入力開始時に住所をオートコンプリート

 

Google Maps Javascript API

基本レイヤを作成し、地図にリアルタイムの天候アニメーションなどのデータを表示

 

Google Static Maps API

Google マップをウェブページに埋め込み

 

Google Street View Image API

ユーザーの場所をストリートビューで表示

 

Google Maps Android API

Android ユーザー向けモバイルアプリ

お困りの場合

カスタム ソリューション、法人向け料金やプラン、一般的なご質問については、Google Maps API の営業チームにお問い合わせください。