Vodafone

Vodafone은 Google 지도를 활용한 SmartFeasibility로 사업타당성 테스트를 수동 프로세스에서 자동 프로세스로 바꾸었습니다.

15배
지도 기반 웹 앱 덕분에 늘어난 처리 능력
2일
솔루션 도입 전 5일이던 작업 시간이 2일로 단축됨
400명 이상
매일 추가되는 신규 고객의 수
이전
사례
다음
사례
"한때 Vodafone은 사업타당성 조사를 수동으로 일일이 실시한 탓에 시간 및 인력 소모가 많았습니다. 가끔씩 사업타당성 조사가 지연되어 신규 고객을 유치할 기회를 잃어버리기도 했습니다."

{[ctrl.removeAuthorCompany("Rajneesh Asthana - IT 계획 및 제공 담당자")]}, Vodafone India

당면 과제

Vodafone India는 노동 집약적인 수동 프로세스로 통신망 기능 및 범위를 확인하고 있었습니다. 고객 위치로 일일이 현장 요원을 보내 사업타당성 조사를 실시했습니다. Vodafone은 이러한 사업타당성 조사를 통해 해당 위치의 인프라를 토대로 고객에게 통신망과 서비스를 제공할 수 있는지를 판단합니다. IT 팀원과 최종 사용자부터 현장 요원에 이르기까지 이 과정에 참여하는 모든 사람이 측정을 자동화할 수 있는 새로운 솔루션의 도입이 필요하다는 것을 깨달았습니다. 무엇보다 사용 및 유지관리가 쉬운 기술이 필요했습니다.

솔루션

Vodafone은 Lepton Software(위치 기반 애널리틱스 솔루션을 제공하는 글로벌 기업)와 협력하여 SmartFeasibility를 도입했고 사업타당성 테스트를 수동 프로세스에서 자동 프로세스로 바꿀 수 있었습니다. 여기에는 지도, 도로, 길찾기 등 세계적인 수준의 기술을 활용하는 Google의 위치정보 플랫폼 솔루션도 포함되었습니다. 새 솔루션을 도입한 Vodafone India는 더 이상 현장 요원을 보내 수동으로 측정값을 계산할 필요가 없어졌습니다. 사용자는 Google 지도로 고객의 주소를 검색하고, Vodafone의 위치와 고객의 위치 간 거리를 계산하고, 높이 같은 빌딩 데이터를 조사할 수 있습니다. 현장 요원이 데이터를 수집해야 했던 이전 시스템은 신뢰할 수 없었습니다. Google Maps API 덕분에 Vodafone India 팀은 측정값이 정확하고 믿을 수 있다는 것을 압니다.

장점

  • SmartFeasibility를 사용하면 다른 직원이 데이터를 수집할 때까지 기다리지 않고 언제든지 데이터를 이용할 수 있기 때문에 정보에 더 빠르게 액세스할 수 있습니다.
  • 현장 요원은 사업타당성에 관한 보다 정확한 판독값을 제시하고 더 많은 고객 비즈니스를 마무리함으로써 전환율을 높였습니다.
  • 버튼만 한 번 클릭하면 주소를 쉽게 찾을 수 있습니다. Vodafone India 팀은 데이터베이스에 로드된 사업타당성 데이터를 검색할 수 있어 문제가 있거나 지난 작업을 참조해야 할 경우 언제든지 정보를 확인할 수 있습니다.

사용된 API

수백만 개의 앱과 사이트가 Google Maps API를 사용해 강력한 지도 작성 플랫폼의 이점을 누리고 있습니다. Vodafone에서 웹사이트를 구축하는 데 사용한 API를 확인해 보세요.

 

Google Maps Directions API

고객 주소 확인 및 검색

 

Google Maps Geocoding API

원격으로 사업타당성 테스트 실시

 

Google Maps Roads API

원격으로 측정값 계산

 

Google Maps Javascript API

원격으로 측정값 계산

Google이 도와 드리겠습니다.

Google Maps API 영업팀에 문의해 맞춤 솔루션, 기업용 가격 및 옵션을 비롯한 궁금한 사항을 확인하세요.